Neulich berichtete meine Frau mir verwundert \u00fcber ein Social-Media-Erfahrung, die zun\u00e4chst mal nach einem sehr dummen Fehler klang. Bei etwas genauerem Nachdenken dar\u00fcber meine ich allerdings, ein bestimmtes Prinzip dahinter zu erkennen.<\/p>\n
Eine Facebook-Plattform, bei der es um alte Geb\u00e4ude geht, postet das Bild einer Burg und dazu den Namen einer ganz anderen Burg – und das so offensichtlich, dass es vielen Usern sofort auff\u00e4llt, da es sich um ein sehr bekanntes Geb\u00e4ude handelt. Da sonst auf diesem Portal eigentlich immer ganz interessante Sachen gebracht werden, folgt meine Frau dem schon eine Weile – und war nun sichtlich verwundert, als auf einmal ein derart grober Fauxpas dort auftrat.<\/p>\n
Kurz danach fiel ihr \u00c4hnliches bei einer Kunstfreunde-Seite auf Facebook auf: Da wurde ein Bild gezeigt, und darunter stand dann, dass das etwas von van Gogh w\u00e4re. Auch hier springt die Unstimmigkeit selbst Kunstlaien, die nur irgendwann mal irgendwas von van Gogh gesehen haben, sofort ins Auge.<\/p>\n
Die Reaktion darauf vieler User: Sie machen auf den Fehler aufmerksam. Wobei das solche dicken Klopper sind, dass man sich echt fragen muss, wie es denn sein kann, dass Betreiber eines Portals so wenig Fachkenntnis in ihrem eigenen Fachgebiet pr\u00e4sentieren.<\/p>\n
Nun konnte ich selbst \u00c4hnliches beobachten bei rechten Facebook-Accounts, entweder von der AfD selbst (beispielsweise in Form von Kreisverb\u00e4nden) oder von AfD-Anh\u00e4ngern, die offen Stimmung f\u00fcr die Blaubraunen machen: Da wird dann beispielsweise im August ein Beitrag eingestellt, in dem es „Frohe Ostern“ hei\u00dft. Oder es wird an einem Dienstag bereits ein sch\u00f6nes Wochenende gew\u00fcnscht.<\/p>\n
Hier sind die Reaktionen dann zumeist noch von H\u00e4me durchsetzt, da sich dann etliche Leute zu Wort melden, die mit der AfD und ihrem ekligen Gedankengut nichts anfangen k\u00f6nnen. So nach dem Motto: „Haha, da war der Bot wohl einfach nur zu doof, was Passendes zu posten.“<\/p>\n
Jetzt ist es nat\u00fcrlich nicht abwegig, bei irgendwelchen AfD-Beitr\u00e4gen generell auch Dummheit und Inkompetenz zu unterstellen, aber leider sind die ja, was das Bespielen der sozialmedialen Klaviatur angeht, doch durchaus geschickt und zumindest mit einer gewissen verschlagenen Bauernschl\u00e4ue ausgestattet. So auch in diesem Fall, wie mir scheint.<\/p>\n
Die Reaktion von Usern auf solche „Fehler“ bewirkt n\u00e4mlich, dass zum einen der Beitrag selbst mehr Reichweite bekommt, zum anderen wird den kommentierenden Usern dann zuk\u00fcnftig dank der Algorithmen wieder etwas von dieser Plattform angezeigt. Und auch Freunde der User bekommen oft zu sehen, das dort dann kommentiert wurde – und werden so ebenfalls auf das Portal, das den „Fehler“ verzapft hat, aufmerksam.<\/p>\n
Schlechte Aufmerksamkeit ist besser als keine Aufmerksamkeit. Und umso mehr Klicks es gibt, umso besser f\u00fcr eine Social-Media-Pr\u00e4senz. Das gilt f\u00fcr Kunst- und Alte-Bauwerke-Seiten genauso wie f\u00fcr politische Plattformen. Und das d\u00fcrfte den Betreibern solcher Facebook-Seiten auch durchaus klar sein. Was dann wohl auch der Grund sein d\u00fcrfte, immer mal wieder derart plumpe „Fehler“ einzubauen.<\/p>\n
Ist das bei kulturellen Seiten noch leicht zu verschmerzen, so wird es bei politischen Seiten schon heikler. Diese schaffen sich so n\u00e4mlich eine bereiter Pr\u00e4senz bei Leuten, die sie sonst nicht angesprochen h\u00e4tten. Und man wird als User dann – den Algorithmen sei Dank – auch immer wieder mit deren Rotz und dem Ged\u00f6ns von \u00e4hnlich gelagerten Seiten konfrontiert.<\/p>\n
Social-Media-Algorithmen bewerten n\u00e4mlich nur die Quantit\u00e4t von Interaktionen, nicht die Qualit\u00e4t. Wenn jemand irgendwo etwas kommentiert, dann wird das als Interesse gespeichert, sodass diesem User immer wieder \u00e4hnliche Inhalte angezeigt werden. Dabei ist es egal, ob der Kommentar nun positiv oder negativ war – Hauptsache, es wurde irgendwie Aufmerksamkeit generiert, die dann verspricht, dass der User wieder seine Aufmerksamkeit einer solchen Sache zuwenden wird.<\/p>\n
Das kann man selbst mal ausprobieren: Wenn man irgendein Video, das einem zuf\u00e4llig auf Facebook (und vermutlich auch auf anderen Social-Media-Portalen) angezeigt wird, l\u00e4nger laufen l\u00e4sst, selbst wenn man es sich nicht anschaut, sondern in der Zeit etwas anderes macht, wird einem aus diesem Themenbereich zuk\u00fcnftig vermutlich immer wieder mal etwas angezeigt. Ich hatte das mal mit einem Video \u00fcber Snowboarding erlebt. Das ist nun ein Thema, was mich gar nicht interessiert, nur war das gerade offen, als bei mir das Telefon klingelte, sodass ich dann erst das Gespr\u00e4ch f\u00fchrte, bevor ich nach ein paar Minuten weiterscrollte. Danach bekam ich dann andauernd Snowboardvideos angezeigt.<\/p>\n
Social-Media-Betreibern wie Facebook geht es n\u00e4mlich nicht darum, dass dort generell eine gute Diskussionskultur herrscht, dass die User sich gut informieren k\u00f6nnen oder dass alte Freunde miteinander in nettem Kontakt bleiben. Denen geht es vor allem darum, viel Aktivit\u00e4t und Aufmerksamkeit zu generieren – Hauptsache, Traffic! Denn je mehr das der Fall ist, desto mehr Kohle gibt’s von den Unternehmen, die dort Werbung schalten. Und nat\u00fcrlich erh\u00e4lt man so auch umso mehr Daten, die dann weiterverscherbelt werden k\u00f6nnen. Insofern sind eben auch die Algorithmen, welche die User dazu bringen sollen, sich bestimmte Sachen anzuschauen, entsprechend programmiert.<\/p>\n
Und deswegen kriegt man dann als Nutzer eben auch Dinge angezeigt, die einen gar nicht interessieren oder die man vielleicht sogar richtig \u00e4tzend findet, auf die man aber mal (mehr oder weniger bewusst) reagiert hat.<\/p>\n
Als Reaktion darauf kann man sich nun nur vornehmen, am besten auf solche offensichtlich plumpen „Fehler“ am besten gar nicht zu reagieren und sie nicht anzumerken. Damit erreicht man n\u00e4mlich bei niemandem einen Erkenntnisgewinn, allerdings bedient man so zumindest die Strategie derjenigen nicht mehr, die auf diese m. E. recht fragw\u00fcrdige Weise versuchen, an mehr Reichweite zu kommen.<\/p>\n
Was nun nat\u00fcrlich nicht bedeutet, dass man nicht rechter Hetze und Fehlinformation entschieden widersprechen sollte, wenn sie einem begegnen. Nur \u00fcber dieses St\u00f6ckchen der absichtlichen „Fehler“ muss man ja nicht gleich springen – auch wenn es manchmal schwerf\u00e4llt.<\/p>\n
Was dabei aber dar\u00fcber hinaus auch deutlich wird: Es br\u00e4uchte ein Social-Media-Netzwerk in \u00f6ffentlicher Hand, das ohne Algorithmen zum Clickbaiting auskommt und bei dem man seine Vorlieben, was man gern sehen m\u00f6chte, selbst problemlos konfigurieren kann. Dort k\u00f6nnte dann auch besserer Datenschutz gew\u00e4hrleistet werden, zudem k\u00f6nnte Werbung au\u00dfen vor bleiben (nervt ja nicht nur, sondern frisst auch haufenweise Energie auf den Empf\u00e4ngerger\u00e4ten wie auf den abspielenden Servern) und es sollte dabei eine M\u00f6glichkeit geschaffen werden, dass sich User \u00fcber tats\u00e4chlich volksverhetzende Inhalte beschweren k\u00f6nnten und dann eine kompetente Antwort bek\u00e4men. Nicht so wie jetzt bei Facebook, wo ja irgendwelche Billigl\u00f6hner auf den Philippinen oder sonst wo hocken und Beitr\u00e4ge aufgrund von Schlagworten, die sie selbst gar nicht verstehen, vom Netz nehmen.<\/p>\n
Aber so eine integere Kommunikationsinfrastruktur in \u00f6ffentlicher Hand wird wohl leider nur ein Wunschtraum bleiben …<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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