Vor einigen Wochen war es so weit: Mein treuer Opel Corsa hat mit 15 Jahren, nachdem er acht Jahre davon mein Gef\u00e4hrt war, die H\u00fcrde T\u00dcV nicht mehr geschafft, sodass ein neuer fahrbarer Untersatz hermusste. Dessen Beschaffung war dann auch nicht das Problem, doch dann musste der Wagen ja auch noch angemeldet werden. Und das war dann ein ziemlich unglaubliches Theater, das zeigt, dass der viel gepriesene „schlanke Staat“ vor allem mit Kosten und Erschwernissen f\u00fcr den B\u00fcrger verbunden ist.<\/p>\n
Ein Auto an- oder umzumelden war immer schon so ein bisschen nervig, da man gern mal ein, zwei Stunden beim LBV (Landesbetrieb Verkehr) rumsitzen und warten musste, bis dann die gezogene Nummer endlich aufgerufen wurde. Na ja, hat man sich halt was zu lesen mitgenommen, dann ging das schon einigerma\u00dfen. Zuf\u00e4lligerweise erfuhr ich dann, als ich mit einer freundlichen Dame des Fairsicherungsladens sprach, die sich auch um meine Kfz-Versicherung k\u00fcmmern, dass man mittlerweile nicht mehr einfach so zur Zulassungsstelle hinfahren kann (wie das noch vor acht Jahren, als ich das letzte Mal dort auflief, der Fall war), sondern dass man sich nun einen Termin geben lassen m\u00fcsse. Prima, dachte ich mir, dann brauchst Du da ja auch nicht so lange rumzusitzen. Es sollte das letzte Mal gewesen sein, dass mir\u00a0im Zusammenhang mit dem LBV so etwas wie „prima“ einfiel\u00a0…<\/p>\n
Ich suchte mir also die Telefonnummer vom LBV raus, um dann dort einen Termin zu vereinbaren. Leider erreicht man dort niemanden mehr telefonisch, sondern bekommt nur eine automatische Ansage zu h\u00f6ren, die einen auf die Webseite verweist, wo man sich doch einen Termin holen solle. Super, dachte ich mir, was machen denn nun die Leute (und die soll’s ja nach wie vor geben), die kein Internet haben? Auf der Webseite kam dann gleich die n\u00e4chste \u00dcberraschung: Als ich mich bis zur Terminvergabe durchgeklickt habe, durfte ich feststellen, dass der n\u00e4chste freie Termin in drei Wochen ist. O. k., da muss ich wohl irgendwas falsch gemacht haben, kam es mir in den Sinn, geh das noch mal besser von vorn durch. Gesagt, getan – das Resultat war das gleiche. Also schrieb ich \u00fcber das Kontaktformular einen E-Mail an den LBV:<\/p>\n
\nGuten Tag,<\/div>\n<\/div>\nich wollte in der n\u00e4chsten Woche einen Wagen bei Ihnen ummelden, doch leider sind Termine erst in drei Wochen reservierbar. Da ich davon ausgehe, dass es sich hierbei nur um einen Fehler handeln kann, allerdings auch nicht die M\u00f6glichkeit besteht, telefonisch mit Ihnen in Kontakt zu treten (Was machen eigentlich die Menschen ohne Internet, wenn sie ein Auto an- oder ummelden wollen?), versuche ich es nun auf diesem Weg.<\/div>\n<\/div>\nWie ist es m\u00f6glich, in einem akzeptablen Zeitrahmen einen Termin zum Ummelden eines Autos bei Ihnen zu bekommen? Und da auch die Ansage, wenn man versucht sie anzurufen, die M\u00f6glichkeit einer Onlineummeldung erw\u00e4hnt, ich dazu aber leider auf Ihrer Webseite nichts Entsprechendes finden konnte: Wie funktioniert denn diese?<\/div>\n<\/div>\nGern k\u00f6nnen Sie mich auch telefonisch zur\u00fcckrufen unter\u00a0xxx\u00a0oder mobil\u00a0yyy.<\/div>\n<\/div>\nBeste Gr\u00fc\u00dfe<\/div>\n<\/blockquote>\nDie Sache mit der Onlineummeldung habe ich tats\u00e4chlich in Erw\u00e4gung gezogen, aber weder mir noch meiner Freundin (und wir sind beide schon durchaus etwas l\u00e4nger routiniert im Internet unterwegs) war es m\u00f6glich, herauszufinden, wie das denn \u00fcberhaupt funktionieren solle.<\/p>\n
Also wartete ich auf eine Antwort vom LBV, die allerdings auch am n\u00e4chsten Tag noch nicht eintraf. Mittlerweile haben wir uns informiert, dass es Dienstleister gibt, welche die An- und Ummeldung von Autos \u00fcbernehmen, und \u00fcber den Verwerter, zu dem wir unseren alten Corsa brachten, haben wir auch eine Adresse bekommen von jemandem, der dabei vertrauensw\u00fcrdig ist (immerhin muss man dann ja Personalausweis und Bankdaten dort abgeben, das dr\u00fccke ich zumindest nur ungern irgendeinem v\u00f6llig Unbekannten\u00a0in die Hand), zeitgleich habe ich vorsorglich schon mal einen Termin \u00fcber die LBV-Webseite f\u00fcr\u00a0drei Wochen sp\u00e4ter reserviert.<\/p>\n
Als dann auch nach drei Tagen immer noch keine Antwort auf meine E-Mail eingetroffen ist, haben wir uns entschlossen, den Dienstleister in Anspruch zu nehmen. Da dieser in Norderstedt (n\u00f6rdlich von Hamburg) ist, war das Ganze auch noch mit erheblicher Fahrerei verbunden, doch schlie\u00dfelich\u00a0war dann unser Auto auch tats\u00e4chlich innerhalb von einem Tag angemeldet –\u00a0sechs Tage, nachdem ich dieses Vorhaben in Angriff genommen habe (was o. k. ist von der Zeit her, finde ich), allerdings auch mit 50 Euro Mehrkosten f\u00fcr den Dienstleister.<\/p>\n
Drei Tage sp\u00e4ter, also nach insgesamt neun (!!!) Tagen, bekam ich dann doch noch eine Antwort vom LBV:<\/p>\n
Guten Tag,<\/p>\n
es ist richtig das die Termine ca. 2-3 Wochen ausgebucht sind. Sie k\u00f6nnen Morgensfr\u00fch ohne Termin kommen und m\u00fcssen mit l\u00e4ngeren Bearbeitungszeit rechnen!<\/p>\n
Weitere Erl\u00e4uterung zur der Online-Zulassung finden sie auch unsere Internetseite.<\/p>\n