Manchmal hab ich ja den Eindruck, die Menschen sollen bewusst b\u00fcrokratiem\u00fcde gemacht werden, zumindest f\u00e4llt mir keine andere Erkl\u00e4rung f\u00fcr folgenden Vorfall ein, der mir gerade passiert ist:<\/p>\n
Ich hab vor einigen Wochen ein paar CDs bei einer Band in den USA bestellt. Nach etwa vier Wochen fragte ich nach, da sie noch nicht bei mir angekommen waren, ob man mir eventuell eine Tracking-Nummer o. \u00c4. zukommen lassen k\u00f6nnte, damit ich nachforschen k\u00f6nnte, ob das vielleicht wegen des Poststreiks liegen geblieben sei.<\/p>\n
Anhand der \u00fcbermittelten Auftragsnummer der US-Post konnte ich dann erkennen, mithilfe eines Mitarbeiters der Deutschen Post, den ich via Hotline telefonisch kontaktierte, dass die Sendung beim Zoll angekommen ist, allerdings auch schon vor mehr als zwei Wochen. Also rief ich mal beim Zoll an, doch da hie\u00df es nur, man k\u00f6nne dar\u00fcber keine Ausk\u00fcnfte geben, und es k\u00f6nnte schon mal vier Wochen dauern, bis sich da was r\u00fchrt. Also weiter warten …<\/p>\n
Nun kam gestern ein Schreiben von der Post, in dem ich darauf hingewiesen wurde, dass die Sendung nicht mit einer von au\u00dfen lesbaren Rechnung versehen sei, sodass ich sie pers\u00f6nlich beim Zoll abholen m\u00fcsse, da in diesem Fall keine Zustellung erfolgen darf. Na ja, ich bin dann dorthin und konnte nach eineinhalb Stunden und Zahlung von 8 Euro MwSt. endlich die CDs in Empfang nehmen.<\/p>\n
Zu Hause pr\u00f6kelte ich dann mal einen Zollaufkleber von dem Umschlag, und darunter fand sich dann eine f\u00fcr mich sehr korrekt aussehende Rechnung, die mit „Custom Declaration“ betitelt war und auf der Art, Menge, Gewicht und Preis des Inhaltes exakt angegeben waren. Bei genauerem Hinsehen entdeckte ich nun sogar schon einen Aufkleber der Deutschen Post auf dem Umschlag, auf dem „Einschreiben Einwurf“ und ein Barcode vermerkt waren, der aber mit einer gro\u00dfen „1814“ mit schwarzem Filzstift \u00fcberschrieben war.<\/p>\n
Also rief ich noch mal beim Zoll an heute Morgen und bat um Erkl\u00e4rung, da diese Sendung doch f\u00fcr mich hinreichend deklariert aussah. Antwort: „Da kann ich Ihnen nichts zu sagen, das wird die Post irgendwie gemacht haben. Aber Sie k\u00f6nnen sonst ja bei uns vorbeikommen, dann schauen wir uns das mal an.“ Na danke, nach dem gestrigen Wartemarathon habe ich da heute leider nicht schon wieder die Mu\u00dfe daf\u00fcr …<\/p>\n
Fazit: Der eine (Zoll) schiebt’s auf den anderen (Post) und umgekehrt, eine vern\u00fcnftige Auskunft bekommt man nicht, sodass es einem wie reine Willk\u00fcr anmutet, wie mit einem umgesprungen wird. Es w\u00fcrde mich wirklich mal interessieren, ob es da entsprechende Dienstanweisungen gibt, damit der B\u00fcrger aufgrund solcher Vorf\u00e4lle gegen die staatliche Verwaltung eingestellt und somit Privatisierungen (und in diesem Falle Freihandel – TTIP, ich h\u00f6r dir trapsen) gegen\u00fcber positiv eingestimmt werden sollen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Manchmal hab ich ja den Eindruck, die Menschen sollen bewusst b\u00fcrokratiem\u00fcde gemacht werden, zumindest f\u00e4llt mir keine andere Erkl\u00e4rung f\u00fcr folgenden Vorfall ein, der mir gerade passiert ist, nachdem Ich vor einigen Wochen ein paar CDs bei einer Band in den USA bestellt habe, was dann zu einem doch zumindest recht unbefriedigenden Erlebnis mit dem deutschen Zoll f\u00fchrte.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50,52],"tags":[262,263],"class_list":["post-3481","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-politisches","category-soziales","tag-buerokratie","tag-zoll"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3481"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3481\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3482,"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3481\/revisions\/3482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3481"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unterstroemt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}